兖州农商银行：唤醒“沉睡账户” 守护百姓财富

济宁新闻网讯（通讯员 肖洪文）“真是太感谢你们了，要不是你们的提醒，我根本忘记了这笔钱的存在，这等于天上掉馅饼啊！”在兖州农商银行谷村支行柜台前，白大爷边办理业务边向工作人员表达感谢。

为进一步优化账户服务，践行“以客户为中心”的服务理念，兖州农商银行细化账户管理，以主动唤醒客户沉睡的“钱袋子”为目标，在全辖范围内积极开展“沉睡账户”提醒提示专项工作，认真对待每一个“沉睡账户”，竭尽全力多方求证寻找“沉睡账户”的主人。白大爷正是因为收到告知短信，惊讶之余以为是诈骗信息，于是来到该行网点求证，经过工作人员耐心解释，得知是名下两张银行卡余额较大且多年未发生交易，才放下心来。工作人员同时还对其进行了防范电信诈骗等风险提示，主动引导客户不轻信电诈分子、不主动参与电诈活动。

今年以来，兖州农商银行主动践行金融工作人民性，开展了“沉睡账户”提醒提示专项工作，对符合“沉睡”条件的账户通过公告、短信、电话、上门等形式对账户持有人进行差异化提醒提示，帮助客户掌握自身银行账户情况，以便及时查看、使用或注销闲置账户，唤醒沉睡的“钱袋子”，让客户的资金“活起来”。

下一步，兖州农商银行将继续通过“沉睡账户”提醒提示专项工作，将关系消费者切身利益的实事做好、好事做实，进一步强化主动服务意识，优化账户管理相关措施，提升账户服务便利性，不断增强金融消费者的获得感和满意度。