济宁高新区王因街道网格员——基层治理“全科医生”

济宁新闻网讯（通讯员 李叶 宋淑贞 龚伟）为健全完善网格化治理体系，全面加强网格服务管理效能，济宁高新区王因街道在“一格一员”全覆盖的基础上，把网眼做小、工作做实、服务做精。全街道共84名专兼职网格员深入一线，用基层治理一张“网”兜起民生服务万千事，为街道发展贡献网格力量。

群众烦心事 件件有回音

向上源源不断地传递信息，向下打通服务群众的渠道，网格员们成为基层治理最灵敏的触角。他们每天走访在小区楼院、街头巷尾，提供便民服务、调解矛盾纠纷、排查安全隐患，把基层情况及时传递给党委、政府，筑牢平安建设的第一道防线，实现“矛盾不上交、平安不出事”。

在济宁高新区王因街道的陈家庄村，有这样一位特别的村民。她因腿脚不便且患有慢性呼吸道疾病，一旦稍微活动便会感到呼吸困难，因此日常用水对她来说成了一大难题。面对这样的困境，网格员积极伸出援手，主动上门为这位老人提水，解决了她的用水烦恼。不仅如此，网格员还时常推着轮椅，陪伴老人在村庄周边散步，让她能够感受到社区的温暖和关怀。网格员为民解忧的决心和亲力亲为的行动感动了村民边秀兰老人，每次网格员来家，总拿好吃的礼让。

“零距离”惠民 “心贴心”服务

2024年2月9日，济宁高新区王因街道陈庄村村民罗廷拓因患主动脉夹层在重症监护室抢救，医疗费用较高。一筹莫展之际，妻子张庆保在网格微信群中发出求助信息，陈庄村村民和网格员纷纷响应号召，自发组织线上线下捐款。时间就是生命，急速筹钱后，网格员跟随村委领导第一时间送到患者家中，为患者赢得宝贵的治疗时间。

伴随罗先生病情逐渐好转，网格员及村委成员等人依旧时刻关注其身体健康情况，坚持走访探望，赢得群众一片好评。

巡查走访不停步 高效解决除隐患

在王因街道郑坡村网格内，有这样一名网格员，她坚持每天开展巡查走访，事无巨细地为群众排忧解难。提起网格员，群众都赞不绝口：“有事就找网格员！”

每天，在郑坡村总能看到网格员巡查网格的身影，她深入网格了解社情民意、查看安全隐患、巡查环境卫生……“路灯不知道什么原因这两天不亮了，夜间出行走到这里什么也看不见，太不方便了。”在网格日常安全巡查时，网格员接到村民郑先生反映的问题。

随后，网格员第一时间联系村电工一起到现场查看，经村电工检查，发现是零部件损坏造成的路灯不亮。找到原因后，村电工迅速对损坏配件进行了采购，第二天就为该处路灯更换了零部件，排除了故障。“昨天刚反映的问题，今天就给解决了，现在有了网格员，办事效率就是高！”村民郑先生高兴地说。

济宁高新区王因街道将继续围绕中心，服务大局，发挥好网格化服务管理职能作用，压实压细网格员巡查走访，强化安全风险隐患排查，抓紧抓牢矛盾纠纷排查化解，推动风险隐患、矛盾纠纷在基层及时发现、就地化解。同时，紧扣实用管用，突出工作实效，发挥网格员优势推动网格化治理做深做细做实，打通联系服务群众的“最后一米”。